TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA USUARIOS
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones de Uso”) regularán la prestación de los servicios ofrecidos por parte de la empresa DON RESEÑA a todos aquellos usuarios que deseen contratarlos.
Los datos de DON RESEÑA son los siguientes:
Denominación social: TRUE POSICIONAMIENTO, S.L.
Domicilio: Calle Fernando Pessoa 3, piso 2, puerta B, 28027, Madrid
Número de N.I.F.: B-13637996
Email de contacto: info@donreseña.com
1.- Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso al Sitio Web.
Al utilizar los servicios del Sitio Web, los usuarios aceptan los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales definen los derechos y obligaciones de DON RESEÑA y los Usuarios en el marco del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones de Uso aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de servicios a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo condiciones contrarias, adicionales o diferentes si han sido aceptadas previamente por escrito por DON RESEÑA.
Los Servicios prestados en este Sitio Web se rigen por: (i) estos Términos y Condiciones de Uso; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en el Sitio Web (iii) las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.
Para el acceso al Sitio Web no se requerirá a los Usuarios el registro en la misma, tampoco será necesario para la contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web de DON RESEÑA. Sin embargo, para poder hacer uso de los servicios ofrecidos por DON RESEÑA, se requerirá rellenar un formulario de datos del usuario, incluidos los relativos al método de pago. Todo ello se regirá por estos Términos y Condiciones de uso, así como por la Política de Privacidad.
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por DON RESEÑA con la finalidad de ofrecer sus servicios de venta de reseñas a los usuarios que estén interesados en su contratación.
3.- Requisitos.
3.1 Requisitos:
Los Usuarios podrán comprar directamente el pack de reseñas que más les interese, escogiendo entre las modalidades que aparecen en el sitio web.
En el caso de que el usuario rellene alguno de los formularios de recogida de datos que proporciona DON RESEÑA, deberán ser, en cualquier caso, datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad.
Queda prohibida la utilización de datos de terceros sin su previo consentimiento.
4.- Condiciones de acceso del Usuario.
El usuario deberá llevar a cabo un uso diligente del Sitio Web, aportar datos veraces sobre su identidad y realizar el pago indicado según el pack escogido, para que DON RESEÑA preste los servicios establecidos en el mismo.
5.- Forma de pago y tarifas.
5.1. Tarifas de DON RESEÑA
Todas las Tarifas de los packs ofrecidos por DON RESEÑA se especifican en el sitio web, así como se informa al usuario antes de realizar el pago sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido o el gravamen indirecto al consumo aplicable o que lo sustituya de conformidad con la normativa fiscal vigente.
Desde el momento en el que el usuario rellene el formulario de pago del pack escogido en el sitio web y clique en “Realizar el pedido” – una vez aceptada la Política de Privacidad, así como estos Términos y Condiciones –, se le retendrá de inmediato la cantidad correspondiente.
Puede consultar los servicios incluido en cada pack Aquí. Asimismo, los precios de los packs se podrán modificar por DON RESEÑA tantas veces como sea necesario, en cuyo caso, será el momento de realización del pago por parte del usuario el que se considere vinculante sobre el precio establecido en el sitio web.
El Usuario podrá reclamar solicitar la emisión de una factura en los términos legalmente vigentes a través de la dirección de correo electrónico: info@donreseña.com.
En el caso de que se de un cargo indebido o fraudulento el Usuario podrá ponerse en contacto con DON RESEÑA a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@donreseña.com.
5.2. Método de pago
El Usuario puede escoger entre distintos Métodos de Pago. Se solicitará al Cliente que facilite una serie de datos en relación con los detalles del pedido – para una correcta prestación de los servicios escogidos – y en relación con los datos de facturación.
Para poder prestar el Servicio, el Usuario autoriza a DON RESEÑA y a sus proveedores de servicios de pagos a que recaben y almacenen la información de su Método de Pago. Sus pagos serán procesados con la mayor seguridad posible.
Los Métodos de Pago pueden conllevar el uso de proveedores externos de servicios de pago. Estos proveedores de servicios de pago podrían cobrarle comisiones adicionales cuando procesen pagos relacionados con los Servicios. DON RESEÑA no se hace responsable de dichas comisiones y renuncia a toda obligación al respecto. Asimismo, su Método de Pago podría estar sujeto a condiciones de uso adicionales. Léalas con atención antes de utilizar su Método de Pago.
DON RESEÑA no se hace responsable de las pérdidas o daños sufridos en relación con la utilización fraudulenta de Métodos de Pago por los Usuarios o terceros que empleen una identidad falsa.
DON RESEÑA utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por “Stripe” que garantiza la integridad y seguridad de las comunicaciones y transacciones según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Stripe en cada jurisdicción que se haga uso de esta, los cuales el Usuario reconoce y acepta de pleno derecho al aceptar los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Se deja expresa constancia que, con relación a las transacciones no europeas, Stripe podrá aplicar comisiones adicionales y/o diferentes que correspondan al proveedor de Stripe relativo a cada jurisdicción donde se esté utilizando dicha metodología de pago.
6.- Uso del Sitio Web y reserva de derechos, Fuerza Mayor y Condiciones del Servicio.
6.1. Uso del Sitio Web y reserva de derechos.
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, DON RESEÑA no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, los Usuarios se obligan a:
No introducir, almacenar o difundir en o desde el Sitio Web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
No introducir, almacenar o difundir ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de DON RESEÑA de cualquier otro usuario, de los proveedores de DON RESEÑA o en general de cualquier tercero.
No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de DON RESEÑA, sus proveedores o terceros.
No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo.
En caso de que DON RESEÑA detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualquier acto fraudulento que contravenga la buena fe y los presentes Términos y Condiciones de Uso, DON RESEÑA se reserva el derecho a no prestar los servicios solicitados por el usuario, incluso respecto a todos aquellos que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder.
En este sentido, DON RESEÑA declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales para el uso de la Cuenta de Usuario.
Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento total o parcial, así como por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control.
6.2. Fuerza Mayor.
Se consideran causas de fuerza mayor aquéllas que reúnen las características expresadas en el artículo 1.105 del Código Civil y, además, todos los supuestos que estuvieran fuera del control de las Partes.
6.3. Condiciones del Servicio.
El Usuario declara conocer toda la información necesaria, de forma clara, comprensible y satisfactoria sobre las condiciones que rigen las sesiones prestadas por DON RESEÑA.
Los servicios contratados a DON RESEÑA serán prestados por un equipo que seguirá las indicaciones manifestadas por el usuario, tratándose de un servicio contratado para realizar el número de reseñas expresamente indicado en el pack contratado, que a pesar de la intención con la que el usuario contrata el servicio de DON RESEÑA, este no un servicio de resultado según lo que el usuario desee obtener a través de DON RESEÑA, por ejemplo, mejor imagen, mayores ganancias, posicionamiento del negocio, etc, sino un servicio a través del cual se contrata un número determinado de reseñas, a pesar de los objetivos que pretenda alcanzar el usuario a través de las mismas. El servicio prestado por DON RESEÑA finalizará toda vez que se haya insertado el número total de reseñas contratadas.
7.- Exclusión de responsabilidad.
DON RESEÑA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse del uso del Sitio Web por parte del Usuario.
Entre otras, y a mero título enunciativo y no limitativo, DON RESEÑA no se responsabiliza de:
Averías e incidencias ocasionadas por la falta de la diligencia debida por parte de los Usuarios o por el uso indebido del Sitio Web.
La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de los presentes Términos y Condiciones, o a la buena fe, del Sitio Web, por parte de los Usuarios.
Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de DON RESEÑA que impidan la utilización normal del Sitio Web.
DON RESEÑA no será responsable de las acciones que puedan llevar a cabo terceros sobre sus reseñas, como la eliminación o modificación de las mismas una vez que el servicio haya finalizado. DON RESEÑA deberá publicar las reseñas contratadas según el pack escogido por el usuario, sin asumir responsabilidad posterior alguna al respecto sobre cualquier tipo de daño o perjuicio que pueda provocar.
La cancelación o suspensión de servicios del Sitio Web por causas no imputables a DON RESEÑA en los términos establecidos a continuación:
DON RESEÑA podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad a la plataforma a con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.
Especialmente, DON RESEÑA se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a DON RESEÑA que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de la plataforma.
DON RESEÑA no se responsabiliza de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la plataforma excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la misma.
DON RESEÑA tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de Servicios por causas que no le sean imputables. En todo caso, DON RESEÑA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
DON RESEÑA no se responsabiliza sobre las acciones que puedan llevar a cabo terceros sobre sus reseñas, como la eliminación o modificación de las mismas. DON RESEÑA deberá publicar las reseñas contratadas según el pack escogido por el usuario, sin asumir responsabilidad posterior alguna al respecto.
9.- Propiedad Intelectual e Industrial.
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de DON RESEÑA, o bien de terceros que han autorizado expresamente a DON RESEÑA para la utilización de los mismos en el Sitio Web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de DON RESEÑA.
DON RESEÑA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de DON RESEÑA.
Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de DON RESEÑA con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de DON RESEÑA será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
10.- Nulidad parcial.
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
11.- Indemnización.
El incumplimiento por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para DON RESEÑA. En este sentido, el Usuario estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del Usiario se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra DON RESEÑA, aquél deberá dejar a DON RESEÑA indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
DON RESEÑA notificará puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso a través de los datos que ellos mismos hayan suministrado para los servicios que la Plataforma de DON RESEÑA ofrece. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Uso los Usuarios reconocen y aceptan que DON RESEÑA no tiene responsabilidad directa o indirecta en relación con los servicios contratados entre el Usuario y con terceros.
12.- Hipervínculos.
Queda expresamente prohibida la introducción de hipervínculos con fines mercantiles en páginas web ajenas a DON RESEÑA, que permitan el acceso a nuestro Sitio Web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hipervínculos en Sitios Web ajenos a DON RESEÑA, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hipervínculo, ni la aceptación por parte de DON RESEÑA de sus contenidos o servicios.
El Sitio Web de DON RESEÑA puede contener hipervínculos que permitan a los Usuarios acceder a páginas Web de terceros. DON RESEÑA no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de DON RESEÑA, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre DON RESEÑA y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
13.- Modificaciones.
DON RESEÑA se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en los presentes Términos y Condiciones de Uso.
14.- Idioma.
El idioma aplicable a los presentes Términos y Condiciones de Uso es el español. Si se han ofrecido versiones de estas las mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del Usuario. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español. Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estos Términos y Condiciones de Uso y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.
15.- Protección de Datos.
DON RESEÑA respeta la privacidad de sus Usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente, conociendo y cumpliendo con la legislación española y europea en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. A los efectos de lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Si desea obtener más información sobre la Política de Privacidad de DON RESEÑA, visite el siguiente enlace.
16.- Resolución Extrajudicial de Conflictos
Las relaciones establecidas entre DON RESEÑA y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente.
Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someterán al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
